بانک ملت به موجب مصوبه‌ی مورخ 29 آذر 1358 مجمع عمومی بانک‌ها از ادغام بانک‌‌های تهران، داریوش، بین‌المللی ایران، عمران، بیمه‌ی ایران، ایران و عرب، پارس، اعتبارات تعاونی و توزیع، تجارت خارجی و فرهنگیان در تاریخ 31 تیر 1359 تشکیل و با شماره 38077 در اداره‌ی ثبت شرکت‌ها به ثبت رسید و عملیات اجرایی بانک از همان تاریخ آغازشد

بانک ملت به موجب مصوبه‌ی مورخ 29 آذر 1358 مجمع عمومی بانک‌ها از ادغام بانک‌‌های تهران، داریوش، بین‌المللی ایران، عمران، بیمه‌ی ایران، ایران و عرب، پارس، اعتبارات تعاونی و توزیع، تجارت خارجی و فرهنگیان در تاریخ 31 تیر 1359 تشکیل و با شماره 38077 در اداره‌ی ثبت شرکت‌ها به ثبت رسید و عملیات اجرایی بانک از همان تاریخ آغازشد.

با ادغام بانک ها، سرمایه‌ی اولیه‌ی بانک ملت به 5/33 میلیارد ریال رسید.

به استناد مجمع عمومی فوق‌العاده بانک‌ها (مورخ 17 فروردین87) و تصویب نامه هیأت محترم وزیران (شماره 68985/ت 37925 مورخ 2 مرداد 86) شخصیت حقوقی بانک ملت به سهامی عام تبدیل گردید.

بانک ملت در حال حاضر با سرمایه 40000 میلیارد ریال یکی از بزرگ ترین بانک‌های کشور است که درچارچوب دولت جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند.

مهم‌ترین راهبردهای بانک ملت توسعه‌ی فناوری اطلاعات و ارتباطات، مدیریت روابط مشتریان، بهبود کیفیت خدمات، توسعه منابع انسانی و بهبود شاخص‌های عملکرد است. برای دستیابی به این راهبردها، اهدافی همچون رشد و بهره‌وری بانک، سوددهی و ارائه خدمات مناسب به مشتریان، شناخت نیازها و دسته‌بندی مشتریان و فرآیندهای مربوط به سود، آموزش‌های استراتژی محور، فن‌آوری نوین بانکی و همسوسازی اهداف فردی، بخشی و سازمانی ترسیم شده‌است.

فهرست مطالب

تاریخچه بانک ملت... 3

در مورد بانک.... 3

چشم انداز و ماموریت... 4

شبکه بین المللی بانک.... 5

اهداف... 5

زیر ساخت های سخت افزاری و ارتباطی.. 7

زیر ساخت های نرم افزاری.. 7

زیر ساخت مدیریت دانش.... 8

منشور اخلاقی.. 9

بخش هایی از منشور اخلاقی کارکنان بانک ملت:9

نمودار سازمانی.. 10

شرح وظایف کلی روابط عمومی بانک ملت... 11

واحد روابط عمومی.. 14

گزارشی از عملکرد واحد با توجه به بودجه و امکانات... 16

بولتن کاری بانک ملت... 17

سنجش رضایت مشتریان. 17

نشریات منتشر شده توسط روایط عمومی بانک ملت... 18

تلاش روابط عمومی بانک برای گسترش کتابخانه. 18

گزارش ارتباطات درون و برون سازمانی.. 19

خدمات ویژه همکاران. 20

مرکز روابط عمومی بانک ملت... 20

گزارشی از پروژه های انجام شده. 23

بانکداری اینترنتی.. 24

منابع. 25